[상담톡 Sandbox / 후속 문의] OMNI API 이용중이나 발신프로필 조회 A403 발생

문의|Support
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안녕하세요. 기존 문의에 추가 확인 결과를 남겼으나, 확인 요청을 위해 후속 글로 정리드립니다.

기존 문의: [https://community.bizgo.io/t/sandbox-http-403-a403/240/4\]

앞서 “커뮤니케이션 API 사용 등록이 필요하다”고 안내받았습니다. 하지만 콘솔에는 아래와 같이 표시됩니다.

  • 통합 KEY 및 OMNI API: 이용중
  • 보유 상품: 커뮤니케이션
  • 상담톡: 체크됨
  • 콘솔 통합 KEY와 운영 CRM env의 API 키: 동일

개발자 채널과 senderKey는 sandbox에 등록되어 있으며, 안내에 따라 sandbox로 호출하고 있습니다.

CRM을 거치지 않고 PC 터미널에서 직접 조회해도 다음 오류가 발생합니다.

GET https://sandbox-mars.ibapi.kr/api/comm/v1/account/kakao/sender

authCode: A403
authResult: NOT_SUPPORTED_API
infobankTrId: M-260915163926732STG20027

확인 부탁드립니다.

  1. 해당 요청의 거부 원인이 sandbox API 제한인지, 해당 키의 상품 등록·권한 부족인지 확인 부탁드립니다.

  2. 콘솔에는 이용중인데 추가 등록이 필요하다면 정확한 설정 항목과 메뉴 경로를 안내해 주세요. 내부 조치가 필요하다면 확인 및 처리 부탁드립니다.

  3. 설정 동기화 문제일 가능성이 있다면 현재 sandbox 반영 상태와 예상 완료 시점을 확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

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안녕하세요. 비즈고를 이용해주셔서 감사합니다.:smiley:

원인파악 시간이 소요되어 회신이 늦었습니다.

결론적으로 Sandbox 환경에서 새로 추가된 발신프로필 기능(조회/등록)들에 대해
상담톡 / 알림톡&브랜드메시지 간 Sandbox 기능 및 정책이 상이하여
Sandbox에서 제외되어 있었습니다.:pensive_face:

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 기능은 현재 운영(PRD)에서만 호출 가능한 상태로
추후 개선되게 되면 공유드리도록 하겠습니다.

감사합니다.