안녕하세요.
비즈고 통해 카카오 상담톡 API로 활용하려고 하는데요.
샌드박스 상담톡 세팅 해주셨다고 연락주셔서 테스트를 해보려고 합니다.
제가 이해한 플로우는 (테스트)채널에서 채팅상담을 통해 메시지를 보내면, 비즈고를 통해 제가 설정한 웹훅으로 메시지가 오는걸 생각하고 있습니다.
그러나 첨부한 이미지와 같이 Chat not available.로 뜨는데요. 어떻게 진행해야 할까요?
관련해서 담당하신 분께 문의했을때 뭔가 제가 상담톡에 대해서 잘못 이해하고 있는것으로 인지가 된거같은데, 그건 아닌거 같고, 개발자 커뮤니티에 문의를 해보라고 하셔서 문의드립니다.
안녕하세요! 문의해 주셔서 감사합니다 
말씀하신 플로우 이해 맞습니다! 채팅 입력 → 비즈고 서버 → 웹훅 전달 방식이 맞고요, 채팅 상담 외에도 유저가 채팅을 입력하면 관련 정보들이 모두 웹훅으로 전달됩니다.
“Chat not available” 뜨는 이유는 채팅 상담이 아직 활성화가 안 되어 있어서 그런 건데요, 아래 API 문서 보시고 두 가지만 진행해 주시면 됩니다.
상담톡 이용 활성화
채팅 기능 활성화
이 두 API 호출하시면 정상적으로 사용하실 수 있을 거예요.
진행하시다가 막히는 부분 있으시면 편하게 다시 문의해 주세요.
감사합니다!
감사합니다. ACL에서 막히는데, 제가 IP 허용리스트 등록을 했는데 반영되는데 시간이 좀 걸릴까요?
bizgo 콘솔 → 개발 도구 → KEY 관리 → 연동관리에 OMNI API Key 만들어둔 곳에서 허용 가능 IP 등록을 했습니다.
IP 허용리스트 등록 후 샌드박스에서 테스트 하시려면 1시간 정도 계정 동기화 시간이 필요합니다!
1시간 이후에도 만약 ACL 이 막히거나 특이사항 있으면 편하게 말씀해주세요!
감사합니다.
