[상담톡 Sandbox] 이미 활성화된 채널에 활성화 API 재호출 시 응답 문의

문의|Support
1

기존 테스트 채널은 상담톡·채팅 활성화 후 DEV에서 송수신에 성공했고, 웹훅 주소만 운영 CRM으로 변경했습니다. 동일한 sandbox API 키·senderKey를 사용합니다.

CRM에 연결정보를 새로 저장한 뒤 아래 API를 다시 호출해도 되나요?

  • POST /api/comm/v1/center/cstalk/sender/activate
  • POST /api/comm/v1/center/cstalk/sender/chat/activate

이미 활성화된 상태에서도 두 API 모두 common.authCode=A000, data.code=A000을 반환하나요? 다른 응답이라면 정확한 코드와 처리 방법을 부탁드립니다.

현재는 설정 변경이나 재등록 요청이 아니라, 재호출 동작 확인 요청입니다.

2

안녕하세요, 비즈고를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의하신 재호출 동작에 대해 안내드립니다.

두 API 모두 재호출하셔도 괜찮습니다.

POST /api/comm/v1/center/cstalk/sender/activate
POST /api/comm/v1/center/cstalk/sender/chat/activate

두 API는 현재 활성 상태를 먼저 확인하는 절차 없이 요청을 카카오로 그대로 전달하는 구조입니다. 따라서 이미 활성화된 센더키에 대해 다시 호출하셔도 “중복 활성화” 같은 오류로 처리되지 않고, 동일한 상태로 다시 세팅되는 동작을 하게 됩니다.

정상 처리되면 두 API 모두 아래와 같이 응답합니다.

common.authCode = A000
data.code = A000

추가로 궁금하신 점 있으시면 편하게 문의 주세요. 감사합니다.