채널 관리에서 제 채널이 “사용불가” 라고 뜨는데 아무런 설명이 없네요
사용가능, 차단, 휴먼, 삭제 만 있고 사용불가는 안내되지 않는 상태 입니다.
삭제후 다시 연결해야 할까요??
안녕하세요, 비즈고를 이용해 주셔서 감사합니다 
채널 상태가 “사용불가” 로 표시되어 당황하셨을 것 같습니다.
해당 상태는 발신프로필의 비활성화인 경우 표시됩니다. 삭제 후 재연결하실 필요는 없습니다.
비활성화된 정확한 사유는 카카오 측 정책에 따라 결정되는 부분이라, 저희가 직접 확인이 어렵습니다.
사용 중이신 카카오 채널 정보를 알려주시면 저희 쪽에서 상태를 확인하고 추가로 도움을 드릴 수 있는 부분이 있는지 안내해 드리겠습니다
아울러 콘솔 툴팁에 “사용불가(비활성화)” 상태에 대한 설명이 부족한 점 인지하고 있으며, 각 상태별 안내 문구를 보강할 예정입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다.
채널을 어떻게 알려드려야 할까요??
댓글로 알려드리면 되나요?
채널 ID는 댓글로 남겨주셔도 되고, 제 프로필을 클릭하셔서 개인 메시지로 보내주셔도 됩니다.
또는 담당 영업 담당자를 통해 문의해 주셔도 됩니다. 편하신 방법으로 알려주시면 확인 후 도움드리겠습니다
금일 15시 30분에 해당 채널이 비활성화 였다가 활성화로 바뀐 상태입니다.
현재는 사용가능하신 것으로 확인되며 특이사항 있으시면 편하게 문의 주세요!
감사합니다.