현재 msggw.supersms.co로 발송 중이며 별도 API Key 없이 X-IB-Client-Id, X-IB-Client-Passwd 인증을 사용합니다. 발송 시 A000 Success와 messageId만 반환됩니다. A000 Success로 리턴이 되는데 알림톡이 도착하지 않습니다. 기존에 사용하던 다른 템플릿들은 문제없이 발송되나 최근에 인포뱅크에서 비즈고로 이전하여 등록한 템플릿 한개만 해당 현상이 발생합니다. 저희쪽에서 보내는 데이터도 모두 템플릿과 일치하는 것을 확인 하였고.. 어떤 문제인지 모르겠네요. 전화연결도 안되고.. 이용문의에 남겼더니 이쪽 링크를 알려주더군요. 답변 부탁드립니다.
안녕하세요, 비즈고를 이용해주셔서 감사합니다.
제 개인 메시지 프로필로 템플릿 정보를 알려주실 수 있을까요?
해당 내용 확인해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
앗.. 메세지를 어떻게 보내야 하나요? 템플릿정보는 템플릿명만 드리면 되나요??
제 프로필 사진 눌렀을 때 메시지로 보내주시거나 아래 메일 중 편하신 걸로 보내주시면 됩니다.
support@infobank.net / mira240311@infobank.net
템플릿 정보 및 계정 정보/ message-id 까지 전달해주시면 빠르게 확인이 가능합니다.
감사합니다!
support@infobank.net으로 발송완료하였습니다. 감사합니다.
먼저 불편을 드려 죄송합니다. 보내주신 메일 잘 확인하였고,
전달해주신 message-id 기준으로 발송 로그를 추적해보았습니다. 확인된 내용 그대로 공유드리겠습니다.
1. 먼저 API 응답 A000 Success에 대해 안내드립니다
A000은 인포뱅크 서버가 요청을 정상적으로 접수했다는 의미이며, 카카오의 최종 전송 결과는 아닙니다. 실제 발송 성공/실패 여부는 리포트(Callback)로 별도 수신하시게 되어 있어, 이 부분에서 혼선이 있으셨을 것 같습니다.
2. 현재 리포트가 수신되지 않고 있는 상태입니다
등록해주신 리포트 수신 URL이 http://app.happyscrapcar.com/api/kakaoLog.php 로 되어 있는데, 해당 서버에서 HTTPS로 리다이렉트(301)가 발생하여 리포트 전달이 되지 않고 있습니다. 오늘 발송하신 건 전체가 동일한 상태입니다.
3. 해당 템플릿의 실패 사유입니다
말씀하신 대로 해당 템플릿에서만 실패가 확인되었으며, 금일 자 발송 건들 확인 시 카카오로부터 아래 세 가지 코드가 회신되었습니다.
| 코드 | 사유 | 건수 |
|---|---|---|
| 3027 | NoMatchedTemplateButtonException — 요청하신 버튼 정보가 승인된 템플릿의 버튼과 일치하지 않음 | 39건 |
| 1030 | InvalidButtonOrQuickReplyUrlException — 말소증 확인하기 버튼의 url_mobile 값이 유효하지 않은 URL 형식 |
1건 |
| 3019 | MessageNoUserException — 수신자가 카카오톡 미사용 또는 알림톡 수신 불가 상태 | 9건 |
메일로 보내주신 message-id 건은 3019(수신자 사유) 로 확인되었습니다.
템플릿과는 무관하며, 해당 수신번호가 알림톡을 받을 수 없는 상태였습니다.
4. 본문 변수는 정상이며, 버튼 정보에서 불일치가 발생하고 있습니다
말씀해주신 대로 본문 변수는 템플릿과 일치하는 것으로 보입니다. 다만 버튼 파라미터 쪽에서 불일치가 확인되고 있습니다.
발송 시각별로는 아래와 같이 나타나고 있습니다.
09/11 09:05~18:58 30건 실패 (3027)
09/14 09:12~13:37 6건 실패 (3027)
09/14 14:25 이후 19건 정상 발송
09/15 08:52 1건 정상 발송
09/15 09:16 1건 실패 (1030)
09/15 10:42~11:00 3건 실패 (3027)
정상 발송된 건이 함께 확인되는 것으로 보아,
템플릿 승인 상태 자체에는 문제가 없고 일부 요청 건에서만 버튼 값이 달라지고 있는 것으로 보입니다.
참고부탁드리며, 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 편하게 문의주세요!
감사합니다.
답변 감사드립니다.
나머지 궁금한 사항도 mira240311@infobank.net메일로 발송하였습니다. 감사합니다.
추가사항 메일로 발송하였습니다 ! 감사합니다.
추가 메일 발송하였습니다 ~